Faq´s

(NO HAY TAL COSAS COMO LAS PREGUNTAS TONTAS)

¿Cómo puedo consultar los estudios disponibles?

Puedes conocer nuestros estudios dando click en el buscador, en el icono de lupa.

¿Que indicaciones debo de seguir antes de hacerme mis estudios?

Las indicaciones varían según el estudio que desees realizarte. Por lo qué el ayuno, no estar tomando medicamentos al momento del estudio, etc. Dependen de cada estudio. Nuestro equipo te indicará todo lo que necesitas saber previo al estudio en cuanto agendes tu cita.

¿Debo tener una receta médica para realizarme los estudios?

Tu tranquilo, son pocos los estudios que necesitan receta, principalmente radiografías o estudios de gabinete.

¿Todos sus estudios son a domicilio?

Si. Llevamos todos nuestros estudios a la puerta de tu casa

¿Cómo puedo agendar mis estudios con MediCov?

Puedes dar click en cualquiera de nuestros botones de contacto y contactar con nuestros ejecutivos de atención a clientes vía telefónica o agregar tus estudios a nuestro carrito y pagar directamente en nuestra página.

¿Cuál es el horario de atención?

Lunes a domingo de 8:00 a 22:00 hrs.

¿MediCov cuenta con sucursales?

Nuestro servicio es exclusivamente a domicilio, todos nuestros procesos están adaptados para que no tengas que salir de tu hogar para obtener a mejor calidad y atención.

¿Qué pasa si no sé qué estudio que me debo realizar?

Únicamente tu médico te puede decir que estudios necesitas.

¿Cómo sé si llegan a mi domiclio?

Por el momento nuestro servicio a domicilio está disponible únicamente para la CDMX y zona metropolitana del valle de México. Si tienes duda sobre si cubrimos la ubicación de tu domicilio, contáctanos por llamada o whatsapp.

¿En cuánto tiempo me entregan Los resultados de mi prueba PCR?

Si su toma de muestra es antes de las 3 PM sus resultados están el mismo día después de las 11 PM. Si su toma de muestra es después de las 3 PM sus resultados estarán al siguiente día después de las 8 AM.

¿Cuánto tiempo tardarán los resultados de mis estudios?

La mayoría de nuestros estudios se entregan el mismo día. El tiempo de entrega puede variar según el estudio realizado. No te preocupes, nosotros te indicaremos el tiempo de entrega de tus resultados, cuando agendes tu cita.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos la mayoría de los métodos de pago: efectivo, transferencia, tarjeta de debito, tarjeta de crédito y ligas de pago por internet.

¿Aceptan pago con tarjeta de crédito o tarjeta de débito?

Si, nuestros enfermeros cargan con terminal al llegar a tu domicilio.

¿Tienen promociones?

¡Claro! Seleccionamos nuevas promociones cada mes para llevarte salud al mejor precio. Consultalas aquí.

¿Cómo puedo saber si tiene disponibilidad?

Puedes contactarnos por Whatsapp o vía telefónica y confirmar los horarios que tenemos disponibles.

¿Pueden realizar mis estudios en mi oficina o trabajo?

Claro, lo único que necesitamos es un espacio cerrado, limpio y la autorización del propietario.

¿Puedo reagendar o cancelar mi estudio?

Puedes reagendar o cancelar tu estudio previamente agendando, hasta con 24 horas previas a la realización del mismo. Si el estudio se reagenda o cancela con menos de 24 horas, se cobrará una penalización de $200.00 pesos mexicanos.